Fractional CHRO per il manifatturiero: cosa fa e che risultati porta

Perche nel manifatturiero le persone sono il collo di bottiglia

Quasi tutte le PMI manifatturiere italiane hanno lo stesso identico problema, e non e' il prodotto. E' trovare e tenere le persone in produzione. L'operaio specializzato non si trova, il saldatore bravo se lo contendono tre capannoni nel raggio di venti chilometri, e il ragazzo giovane sulla linea resta sei mesi e poi sparisce. Intanto gli ordini ci sono. E' la manodopera che manca.

C'e' poi un secondo problema, piu silenzioso. I capireparto, in fabbrica, sono quasi sempre i piu bravi tecnici promossi a fare i capi. Sanno tutto della macchina, nessuno gli ha mai insegnato a gestire le persone. Cosi il capolinea diventa il muratore piu veloce, non chi organizza il muro. Le persone sotto di lui non crescono, i conflitti si accumulano, e ogni decisione torna sul tavolo del titolare.

Attenzione a non confondere il Manager Indipendente in versione CHRO con il consulente del lavoro o con un'agenzia interinale. Il consulente fa buste paga e contratti, l'agenzia ti manda corpi a giornata. Il fractional decide chi serve davvero, come tenerlo e come far crescere chi gia c'e'. Per il quadro generale del ruolo, al di la del settore, parti da cosa fa un fractional CHRO.

Cosa fa, in concreto, in una PMI manifatturiera

Lascia perdere le definizioni da convegno HR. Un fractional CHRO nel manifatturiero mette le mani su quattro leve precise, quelle dove la tua fabbrica perde ore, persone e margine senza accorgersene.

1. 01Assunzioni di reparto che reggono. Smette l'assunzione presa per disperazione perche la linea era scoperta. Definisce il profilo vero (cosa deve saper fare davvero quel saldatore, quel manutentore, quel turnista), struttura un colloquio serio anche per i ruoli di produzione, e costruisce un canale di reclutamento che non dipende dal solo passaparola. In un mercato dove gli operai specializzati non si trovano, questa e' la leva che ti tiene la linea piena.
2. 02Capireparto che sanno gestire, non solo produrre. Prende i tuoi capi cresciuti sul campo e gli da gli strumenti per dirigere le persone: come dare un ordine, come gestire un conflitto in squadra, come far crescere chi hanno sotto. E' il lavoro che toglie il titolare dalla linea, perche un capolinea che sa decidere non ti chiama ogni mezz'ora.
3. 03Organigramma vero e mansioni chiare. Mette nero su bianco chi fa cosa in reparto, dove ci sono buchi e dove ci sono doppioni. In fabbrica le mansioni sfumate creano i fermi linea: nessuno sa di chi e' quel compito, e il pezzo si ferma. Un organigramma reale, non quello sulla carta, fa girare la produzione anche quando manca qualcuno.
4. 04Turni, costo del lavoro e turnover sotto controllo. Organizza i turni in modo che reggano i picchi di ordini senza bruciare le persone, tiene d'occhio lo straordinario che mangia il margine, e soprattutto capisce perche la gente se ne va. Nel manifatturiero il turnover non e' una statistica HR: e' la linea che rallenta e l'esperienza che esce dalla porta.

Non e' lavoro da brochure: sono i quattro posti dove una PMI manifatturiera lascia produttivita sul tavolo ogni mese. E nessuno di questi e' il lavoro del consulente del lavoro, che resta indispensabile ma lavora a valle, sugli adempimenti.

I risultati che porta nei primi mesi

Te lo dico da chi i numeri li ha gestiti davvero. Sono partito da 500 euro al mese nel 2016 e in dieci anni nel digitale ho amministrato oltre 50 milioni di euro di budget, dentro realta come Trustpilot. La lezione piu dura non e' tecnica: e' che senza le persone giuste, organizzate bene, ogni piano salta. In fabbrica vale doppio. Puoi avere gli ordini e le macchine, ma se la linea e' scoperta o il capireparto e' allo stremo, non spedisci.

Per questo un Manager Indipendente sul pilastro persone non parte dai sondaggi sul clima: parte dal reparto. Ecco le leve che, in un manifatturiero da qualche milione, di solito muove nei primi mesi.

Il payback sulle persone non e' immediato come una promozione: una selezione seria richiede settimane, un capolinea cresce in qualche mese. Ma una sola di queste leve, sistemata bene, ti cambia la traiettoria del reparto. Un saldatore in meno che se ne va sono mesi di esperienza che non perdi e una posizione che non devi ricoprire da zero.

In fabbrica assumere e' facile. Il costo vero arriva dopo: quando il bravo se ne va e si porta dietro l'esperienza, o quando il capolinea sbagliato fa scappare mezza squadra.

Manager Indipendente, pilastro operations

Quanto costa, e perche conviene proprio qui

Veniamo al numero. Un fractional CHRO in Italia costa tra 1.500 e 6.000 euro al mese, a seconda della seniority, dei giorni di presenza e della complessita dell'azienda. Per un manifatturiero da qualche milione, con piu reparti e turni, la fascia realistica parte spesso da due giorni a settimana, perche c'e' da costruire da zero invece che ottimizzare.

Qui si capisce perche il modello esiste. Un direttore HR assunto a tempo pieno costa all'azienda tra 85.000 e 140.000 euro l'anno di costo aziendale, e un dirigente che porta a casa 100.000 euro netti vale per l'azienda circa 250.000 euro lordi, tra retribuzione, contributi e oneri. Una PMI manifatturiera con 30-50 persone in produzione non puo giustificare quella spesa per una figura full-time, ma ha bisogno della competenza lo stesso. Il fractional risolve il formato, non il valore: accendi la spesa solo per i giorni che usi e la scali quando l'azienda cresce.

Quando ha senso per la tua fabbrica

Non serve un direttore HR perche fa curriculum averlo. Serve quando in produzione le persone sono diventate il limite alla crescita, non le macchine ne gli ordini. Questi sono i segnali che vedo piu spesso nei capannoni italiani.

• Hai gli ordini ma non riesci a coprire i turni: la linea va a singhiozzo per mancanza di persone.
• I capireparto sono bravi tecnici ma ti chiamano per ogni decisione, e quando sono in ferie il reparto si blocca.
• Il turnover in produzione e' alto: assumi, formi, e dopo sei mesi ricominci da capo.
• Gli stipendi e gli inquadramenti li decidi a sensazione, e tra reparti scoppiano malumori a catena.
• Lo straordinario e' diventato strutturale e mangia il margine, ma non sai come uscirne.
• Stai per aprire un turno nuovo o una seconda sede e senti che col fai-da-te sul personale ti schianti.

Tutto questo e' il pilastro operations del metodo a 5 pilastri del Manager Indipendente: le persone sono il motore che trasforma in spedizioni quello che vendita e marketing promettono e che la finanza deve sostenere. Un fractional CHRO bravo non sistema un reparto isolato: allinea le persone alla macchina, cosi la fabbrica gira a pieni giri anche quando il titolare non e' nel capannone.

Domande frequenti