Fractional CIO per consulenza: cosa fa e che risultati porta

Chi e il fractional CIO in una societa di consulenza

Partiamo dal punto specifico, perche in una consulenza il CIO ha un problema diverso da quello di una fabbrica o di un e-commerce. Qui non ci sono macchinari o magazzini: l'asset e la testa delle persone e i dati dei clienti che ti fidi a gestire. Un fractional CIO e un direttore IT che entra uno o due giorni a settimana e prende in mano proprio questo: gli strumenti con cui i consulenti lavorano, la sicurezza delle informazioni riservate e le automazioni che tolgono lavoro manuale a professionisti pagati 100 euro l'ora.

La differenza rispetto a un consulente IT esterno che ti vende un progetto e chiara: il Fractional Manager non ti consegna un preventivo e sparisce. Siede dentro la tua societa, risponde della tecnologia come farebbe un direttore assunto, ma lo paghi per la frazione di tempo che ti serve davvero, non 12 mesi su 12.

In una consulenza tra 15 e 150 persone, questa figura arriva quasi sempre nello stesso momento: quando gli strumenti nati per necessita, un mix di Excel condivisi, cartelle Drive e cinque software scollegati, iniziano a costare piu tempo di quanto ne facciano risparmiare. E ogni ora persa su un tool e un'ora che non fatturi al cliente.

Le tre responsabilita concrete su cui lavora ogni settimana

In una societa di consulenza il lavoro del Manager Indipendente sulla tecnologia si concentra su tre fronti precisi, non su cento cose generiche. Sono i tre punti dove una consulenza perde soldi o rischia grosso senza accorgersene.

1. Sicurezza e riservatezza dei dati dei clienti. Una consulenza vive di fiducia. Se i dati di un cliente finiscono nel posto sbagliato, non perdi solo quel cliente: perdi la reputazione con cui ne acquisisci altri dieci. Il fractional CIO mette a terra chi accede a cosa, come si condividono i file con l'esterno, cosa succede quando un collaboratore se ne va con l'accesso ancora attivo. Nelle consulenze che lavorano con clienti regolamentati, banche, sanita, PA, questo non e un lusso: e la condizione per stare in gara.

2. Gli strumenti di delivery del progetto. Il prodotto di una consulenza e il progetto consegnato bene e nei tempi. Qui il CIO frazionario sceglie e collega gli strumenti giusti: dove vivono i progetti, come si tracciano le ore, come il partner vede a colpo d'occhio quali commesse stanno bruciando tempo. Non software di moda, ma il minimo che regge la macchina senza intasarla.

3. Automazione delle ore non fatturabili. In ogni consulenza c'e una montagna di lavoro che nessun cliente paga: preparare report, riconciliare timesheet, montare presentazioni, cercare documenti. Il fractional CIO caccia queste ore e le automatizza. Ogni ora amministrativa tolta a un senior torna a essere un'ora vendibile, ed e li che il conto torna in fretta.

I segnali che ti dicono che ti serve, adesso

Non serve un CIO quando apri lo studio. Serve quando la tecnologia inizia a frenarti invece di aiutarti. Questi sono i segnali reali che vedo nelle consulenze poco prima che chiamino un Fractional Manager.

Un cliente importante ti manda un questionario di sicurezza informatica prima di firmare, e nessuno in azienda sa come rispondere. I consulenti rincorrono file tra Drive, mail e chat perche non c'e un posto unico dove vivono i progetti. Un collaboratore se ne va e scopri che aveva ancora accesso a tutto tre settimane dopo. Il partner non riesce a dire quali commesse stanno bruciando ore senza aprire dieci fogli diversi. Ogni nuovo assunto ci mette due settimane a capire dove sta cosa.

Se ne riconosci tre su cinque, non hai un problema di software da comprare. Hai un problema di regia: manca qualcuno che decida la tecnologia con una testa sola, invece di lasciare che ogni team si scelga i suoi strumenti. Ed e esattamente il buco che un Manager Indipendente sull'IT riempie.

I risultati e i KPI che porta a casa in una consulenza

Un direttore IT in una consulenza non si giudica sul numero di software installati, ma su numeri che il partner capisce al volo. Ecco quelli su cui misuro un fractional CIO in questo settore.

Il numero che tiene insieme tutto e la ora fatturabile. In una consulenza il fatturato e il tariffario moltiplicato per le ore che i clienti pagano. Ogni cosa che il fractional CIO fa, dalla sicurezza all'automazione, alla fine si traduce in piu ore vendibili o in un rischio evitato che ti avrebbe tolto ore. Se una leva tecnologica non tocca uno di questi due, spesso non vale la spesa.

Fractional o CIO assunto: il confronto onesto

La domanda vera non e se ti serve una regia sulla tecnologia, ma in che forma. Un CIO dipendente con esperienza in Italia costa tra 90.000 e 150.000 euro l'anno di costo aziendale, prima di bonus e premi. Per una consulenza da 20 o 40 persone, che non ha bisogno di un direttore IT tutti i giorni, e una sedia costosa che resta mezza vuota.

Il fractional CIO ti da lo stesso livello di testa, ma pagato a giornate. La fee giornaliera indicativa per questo profilo in Italia sta tra 800 e 2.500 euro a seconda della seniority, che tradotto in pacchetto mensile fa tra 1.500 e 8.000 euro al mese in base ai giorni e alla complessita.

Il punto non e solo il prezzo piu basso. E che la spesa diventa variabile: piu giorni quando affronti una gara importante o rifai gli strumenti, meno quando la macchina gira. Per una consulenza, che vive di picchi di progetti, questo conta piu del listino. La complessita di uno studio tra 15 e 150 persone quasi mai giustifica un direttore a tempo pieno, ma quasi sempre giustifica una regia seria una o due volte a settimana.

Come si struttura l'incarico in pratica

Un incarico da fractional CIO in una consulenza non parte con un elenco di software da comprare. Parte con una diagnosi. Nelle prime due o tre settimane il Manager Indipendente guarda come lavorano davvero i consulenti, dove si perde tempo, dove i dati sono esposti, quali gare stai perdendo per motivi tecnologici. Poi mette in fila le priorita e le affronta una alla volta.

Il ritmo tipico e un giorno a settimana per la regia continua, due giorni quando c'e da mettere mano a un cantiere grosso, come una risposta a una gara regolamentata o il rifacimento degli strumenti di delivery. La struttura piu comune e un pacchetto mensile di giorni definito in partenza, con la flessibilita di salire nei mesi caldi e scendere quando il grosso e fatto. Niente percentuali sul fatturato: il fractional CIO ti vende tempo e competenza, e diffida di chi lega la parcella a quanto vendi.

Se stai valutando se ti serve prima una regia sull'IT o sulla sicurezza pura, vale la pena capire la differenza tra i due ruoli prima di scegliere. E il modo migliore per non pagare due volte per la stessa cosa, o per non lasciare scoperto il fronte che ti sta facendo perdere le gare.

Se vuoi confrontarti con altri imprenditori e manager che stanno affrontando le stesse scelte sulla tecnologia dei loro studi, trovi la community gratuita del Manager Indipendente qui: entra nella community free su Skool. Si parla di come strutturare la macchina senza sprecare ore e senza sprecare soldi.

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